Felelős Szerencsejáték a Superbetnél
A Superbet elkötelezett amellett, hogy platformja biztonságos és szórakoztató környezetet nyújtson minden felhasználó számára. A szerencsejáték szórakoztatás, nem jövedelemforrás – ezt az alapelvet a platform minden szintjén érvényesítjük. Ha úgy érzi, hogy a játék negatívan befolyásolja életét vagy környezetét, kérjük, használja az alábbi eszközöket, és kérjen segítséget. A felelős játék nem gyengeség, hanem tudatos döntés.
Korhatár és Hozzáférés-védelem
A Superbet platformja kizárólag 18. életévét betöltött személyek számára elérhető. A regisztráció és a KYC-folyamat során szigorú korhatár-ellenőrzést alkalmazunk. Ha kiskorú hozzáférését gyanítja a fiókjához, azonnal értesítse ügyfélszolgálatunkat és zárolja hozzáférését. Szülők számára javasoljuk böngészőszintű szűrőszoftverek (pl. Gamban, Net Nanny) használatát.
- Minimum életkor: 18 év – kötelezően ellenőrzött
- Kiskorú hozzáférés gyanúja esetén azonnali zárolás
- Szülői felügyeleti szoftverek alkalmazása ajánlott
- Korhatársértés esetén a fiók véglegesen felfüggeszthető
Önszabályozó Eszközök
A Superbet számos eszközt biztosít, amelyek segítségével Ön kontroll alatt tarthatja szerencsejátéki szokásait. Ezek az eszközök bármikor aktiválhatók a fiókbeállításokban, és azonnal életbe lépnek.
| Eszköz | Leírás | Aktiválás |
|---|---|---|
| Befizetési limit | Napi, heti vagy havi felső határ beállítása | Azonnali |
| Veszteséglimit | Meghatározott időszakra eső maximális veszteség rögzítése | Azonnali |
| Tétlimit | Egyedi fogadásonkénti maximum összeg | Azonnali |
| Időlimit | Napi vagy heti játékidő korlátozása | Azonnali |
| Pihenőszünet | Fiók ideiglenes zárolása 24 órától 6 hétig | Azonnali |
| Önkizárás | Hosszú távú, legalább 6 hónapos távolmaradás | Visszavonhatatlan a megadott időre |
Önkizárás és Tartós Szünet
Az önkizárás a legszigorúbb önvédelmi eszköz, amelyet a Superbet kínál. Az önkizárást kérő felhasználó számláját a megadott időszakra (minimum 6 hónap) zárolják – fogadás, befizetés és bónusz igénybevétele nélkül. Az önkizárási kérelem az ügyfélszolgálaton keresztül is benyújtható. A zárás ideje alatt promóciós anyagot sem küldünk.
- Minimum önkizárási időszak: 6 hónap
- Az időszak lejárata előtt nem lehet visszavonni
- Promóciók és értesítők automatikusan leállnak
- Kérelem benyújtható online és ügyfélszolgálaton keresztül is
Figyelmeztető Jelek – Mikor Kell Segítség?
Néha nehéz felismerni, mikor válik a szórakozás problémává. Az alábbi jelek arra utalhatnak, hogy érdemes segítséget kérni vagy szünetet tartani.
- Többet költ fogadásra, mint amennyit megengedhet magának
- Veszteségeit visszanyerni próbálja újabb tétekkel
- A játék miatt elhanyagolja munkáját, családját vagy egészségét
- Kölcsönből vagy megtakarításból finanszírozza fogadásait
- Feszültnek vagy ingerültnek érzi magát, ha nem tud játszani
- Titkolja környezete előtt szerencsejátéki szokásait
Magyar Segítségnyújtó Szervezetek
Ha úgy érzi, hogy segítségre van szüksége, vegye fel a kapcsolatot az alábbi szakmai szervezetekkel. A Superbet együttműködik a felelős szerencsejáték-szervezetekkel, és támogatja a problémás játékosok kezelését.
- Nemzeti Drogmegelőzési Iroda – szerencsejáték-addikció tanácsadás
- Névtelen Szerencsejátékosok (GA Hungary) – önsegítő csoport
- Kék Vonal – krízishelyzetek esetén elérhető segélyvonal
- Superbet Ügyfélszolgálat – önkizárás és limitek azonnali beállítása
Adatvédelem és Bizalmasság
A felelős játék eszközeihez kapcsolódó minden adat bizalmasan kezelendő. Az önkizárási kérelmeket és limitbeállításokat kizárólag az arra jogosult munkatársak látják, és azokat harmadik félnek nem adjuk át, kivéve jogszabályi kötelezettség esetén. A részleteket az Adatvédelmi Tájékoztatóban olvashatja.